Informativa sulla privacy della LOQAL GmbH
1. Responsabile
LOQAL GmbH
Findorffstraße 22
28215 Bremen
Germania
Email: info@loqal.world
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non siamo obbligati a farlo per legge. Per qualsiasi domanda sulla privacy, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
2. Panoramica
Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG) e alla Legge sulla protezione dei dati per i servizi digitali di telecomunicazione (TDDDG). I dati personali sono tutte le informazioni che possono identificarti personalmente.
Il nostro sito web non utilizza strumenti di analisi o pubblicità (nessun Google Analytics, nessun pixel Meta o TikTok). I font, le librerie di programmi e le mappe vengono forniti dal nostro server, in modo che durante la visita al sito non vengano trasferiti dati a Google, reti di distribuzione dei contenuti o fornitori di mappe.
3. Hosting e file di log del server
Il sito web è ospitato da Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania, su server situati in Germania. Con Hetzner esiste un contratto di elaborazione degli ordini (Art. 28 GDPR).
Ad ogni accesso, il server memorizza automaticamente: indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, referrer, tipo di browser e sistema operativo. Questi dati servono alla sicurezza e stabilità dell'operazione e vengono cancellati dopo un massimo di 14 giorni, a meno che non siano necessari per chiarire un incidente di sicurezza.
Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a un'operazione sicura e stabile).
4. Selezione della lingua e della valuta
Per mostrarti il sito nella lingua e nella valuta appropriate, determiniamo il paese dalla tua indirizzo IP. A tal fine utilizziamo un database sul nostro server (GeoLite2 di MaxMind); il tuo indirizzo IP non viene trasmesso a terzi e non viene memorizzato. Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo a una presentazione user-friendly).
5. Cookie e memorizzazione locale
Utilizziamo esclusivamente cookie e memorizzazione del browser che sono strettamente necessari per il funzionamento del negozio (§ 25 par. 2 n. 2 TDDDG). Non è necessaria alcuna autorizzazione per questo.
- cps_lang e cps_currency (cookie, 180 giorni): memorizzano la lingua o la valuta - solo se le selezioni tu stesso.
- Carrello (localStorage/sessionStorage del tuo browser): contenuto del tuo carrello e della tua progettazione, fino a quando non lo svuoti.
- support_session (localStorage): mantiene la tua sessione nella chat di supporto finché la utilizzi.
Il cookie di marketing lq_src (associazione di un ordine a uno dei nostri link pubblicitari, 30 giorni) viene impostato solo se hai esplicitamente acconsentito tramite il nostro avviso sui cookie (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR, § 25 par. 1 TDDDG). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite "Impostazioni cookie" nel footer. Un segnale "Global Privacy Control" del tuo browser sarà trattato come un rifiuto.
6. Ricerca di luoghi e visualizzazione della mappa
Quando cerchi un luogo, trasmettiamo solo il nome del luogo inserito dal nostro server ai servizi geodati (servizi OpenStreetMap e LocationIQ, Unwired Labs Inc., USA), per determinare i confini e le coordinate del luogo. Il tuo indirizzo IP o altri dati su di te non vengono trasmessi.
Le tessere della mappa provengono da OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors) e vengono fornite tramite il nostro server.
7. Ordini e gestione dei contratti
Il nostro sistema di negozio e il processo di ordinazione (checkout) avvengono tramite Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda). Le immagini dei prodotti vengono parzialmente caricate dalla rete di distribuzione dei contenuti di Shopify; in questo caso, Shopify riceve il tuo indirizzo IP. Per elaborare il tuo ordine, trattiamo nome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo email, eventualmente numero di telefono, contenuto dell'ordine e informazioni di pagamento.
Nel checkout, Shopify imposta i propri cookie e tratta i dati secondo la informativa sulla privacy di Shopify. Shopify può trasferire dati a Shopify Inc. (Canada) e subappaltatori negli Stati Uniti; il Canada dispone di una decisione di adeguatezza della Commissione UE, mentre per gli Stati Uniti Shopify si basa sul quadro di protezione dei dati UE-USA o sulle clausole contrattuali standard.
Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (esecuzione del contratto) e Art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obblighi di conservazione commerciali e fiscali).
8. Elaborazione dei pagamenti
A seconda del metodo di pagamento scelto, trasmettiamo i dati di pagamento necessari a:
- Shopify Payments (carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) – elaborazione dei pagamenti tramite Shopify e i loro partner di pagamento (tra cui Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda);
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo),
- Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia) – per ordini dall'Europa. Klarna riceve i tuoi dati di contatto e ordine e può consultare le agenzie di credito per verificare l'identità e la solvibilità; si applica l'informativa sulla privacy di Klarna.
Se nel checkout vengono offerte ulteriori modalità di pagamento, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore. Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
9. Produzione e spedizione
I nostri prodotti vengono realizzati dopo il tuo ordine da Printful (Printful Latvia AS, Ojāra Vācieša iela 6B, Riga, LV-1004, Lettonia, e stabilimenti di produzione affiliati, tra cui negli Stati Uniti) e spediti. A tal fine, trasmettiamo nome, indirizzo di consegna, eventualmente numero di telefono e indirizzo email, nonché il contenuto dell'ordine. Printful fornisce i dati di consegna alla rispettiva azienda di spedizioni. In caso di produzione al di fuori dell'UE, il trasferimento si basa su clausole contrattuali standard o sul quadro di protezione dei dati UE-USA.
Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR.
10. Modulo di contatto e email
Se ci scrivi tramite il modulo di contatto o via email, trattiamo i tuoi dati (nome, indirizzo email, messaggio) per rispondere alla tua richiesta. L'invio delle email avviene tramite IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germania. Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR, se riguarda un contratto, altrimenti Art. 6 par. 1 lett. f GDPR.
11. Chat di supporto
La nostra chat di supporto risponde alle domande utilizzando un modello linguistico AI di OpenAI, L.L.C. (USA). A tal fine, i tuoi messaggi di chat vengono trasmessi a OpenAI. Per informazioni su un ordine, confermi prima il numero dell'ordine e l'indirizzo email tramite un codice monouso o un link; i dati dell'ordine vengono quindi richiesti dalla chat a Shopify. Ti preghiamo di non inserire dati sensibili (ad es. dati di pagamento) nella chat.
Il trasferimento negli Stati Uniti si basa su clausole contrattuali standard della Commissione UE. OpenAI non utilizza i dati trasmessi tramite API per addestrare i propri modelli. Base giuridica: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (richieste di ordine) o Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (richieste generali). Puoi contattarci in qualsiasi momento via email.
12. Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo email, il momento e l'indirizzo IP dell'iscrizione e della conferma. Riceverai inizialmente un'email con un link di conferma (Double-Opt-in); solo dopo averlo attivato, l'iscrizione diventa valida. Cancelliamo le iscrizioni non confermate.
I dati sono memorizzati sul nostro server; attualmente non utilizziamo un fornitore esterno per la newsletter. La base giuridica è il tuo consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione in ogni newsletter o via email.
13. Link ai social network
Sul nostro sito web colleghiamo ai nostri profili sui social network. Si tratta di semplici link; i dati vengono trasmessi solo quando clicchi su un link e accedi alla pagina del network.
14. Durata della conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per il rispettivo scopo. I dati relativi a ordini e fatture vengono conservati per obblighi commerciali e fiscali fino a 10 anni (§ 147 AO, § 257 HGB).
15. I tuoi diritti
Hai il diritto di accesso (Art. 15 GDPR), rettifica (Art. 16), cancellazione (Art. 17), limitazione del trattamento (Art. 18), portabilità dei dati (Art. 20) e di revocare i consensi dati con effetto per il futuro (Art. 7 par. 3).
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Se trattiamo i tuoi dati sulla base di un interesse legittimo, puoi opporti in qualsiasi momento per motivi legati alla tua situazione particolare.
Contattaci a info@loqal.world.
16. Diritto di reclamo
Puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo sulla protezione dei dati. L'autorità competente per noi è: La Commissaria per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Libera Città Anseatica di Brema, Am Wall 140, 28195 Bremen.
17. Sicurezza dei dati
Il trasferimento tra il tuo browser e il nostro server è crittografato tramite TLS. Adottiamo ulteriori misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati.
18. Modifiche
Adattiamo questa informativa sulla privacy quando cambiano il nostro trattamento dei dati o la situazione giuridica. Si applica la versione pubblicata qui.
Data: 09.10.2026