Déclaration de protection des données de LOQAL GmbH
1. Responsable
LOQAL GmbH
Findorffstraße 22
28215 Bremen
Allemagne
E-Mail : info@loqal.world
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas légalement tenus. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse mentionnée ci-dessus.
2. Aperçu
Nous traitons des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et à la loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG). Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous identifier personnellement.
Notre site web n'utilise aucun outil d'analyse ou de publicité (pas de Google Analytics, pas de pixel Meta ou TikTok). Les polices, bibliothèques de programmes et tuiles de cartes sont fournies depuis notre propre serveur, de sorte qu'aucune donnée n'est transmise à Google, aux réseaux de distribution de contenu ou aux fournisseurs de cartes lors de la visite du site.
3. Hébergement et fichiers journaux du serveur
Le site est hébergé par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, sur des serveurs situés en Allemagne. Un contrat de traitement des commandes est en place avec Hetzner (Art. 28 RGPD).
À chaque appel, le serveur enregistre automatiquement : adresse IP, date et heure, page consultée, référent, type de navigateur et système d'exploitation. Ces données servent à la sécurité et à la stabilité de l'exploitation et sont supprimées au plus tard après 14 jours, sauf si elles sont nécessaires pour clarifier un incident de sécurité.
Base légale : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable).
4. Sélection de la langue et de la devise
Pour vous afficher le site dans la langue et la devise appropriées, nous déterminons le pays à partir de votre adresse IP. Pour cela, nous utilisons une base de données sur notre propre serveur (GeoLite2 de MaxMind) ; votre adresse IP n'est pas transmise à des tiers et n'est pas stockée. Base légale : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime à une présentation conviviale).
5. Cookies et stockage local
Nous utilisons uniquement des cookies et un stockage de navigateur qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de la boutique (§ 25 par. 2 n° 2 TDDDG). Un consentement n'est pas requis pour cela.
- cps_lang et cps_currency (cookies, 180 jours) : stockent la langue ou la devise – uniquement si vous les sélectionnez vous-même.
- Panier (localStorage/sessionStorage de votre navigateur) : contenu de votre panier et de votre conception, jusqu'à ce que vous le vidiez.
- support_session (localStorage) : maintient votre session dans le chat de support tant que vous l'utilisez.
Le cookie marketing lq_src (attribution d'une commande à l'un de nos liens publicitaires, 30 jours) n'est mis en place que si vous avez expressément consenti via notre avis sur les cookies (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD, § 25 par. 1 TDDDG). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page. Un signal « Global Privacy Control » de votre navigateur sera traité comme un refus.
6. Recherche de lieu et vue cartographique
Lorsque vous recherchez un lieu, nous transmettons uniquement le nom du lieu saisi depuis notre serveur aux services géographiques (services OpenStreetMap et LocationIQ, Unwired Labs Inc., USA) pour déterminer les limites et les coordonnées du lieu. Votre adresse IP ou d'autres données vous concernant ne sont pas transmises.
Les tuiles de carte proviennent d'OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors) et sont livrées via notre propre serveur.
7. Commandes et traitement des contrats
Notre système de boutique et le processus de commande (checkout) se déroulent via Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2ème étage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande). Les images des produits sont partiellement chargées depuis le réseau de distribution de contenu de Shopify ; Shopify reçoit votre adresse IP. Pour traiter votre commande, nous traitons le nom, l'adresse de livraison et de facturation, l'adresse e-mail, éventuellement le numéro de téléphone, le contenu de la commande et les informations de paiement.
Dans le processus de commande, Shopify utilise ses propres cookies et traite les données conformément à la déclaration de protection des données de Shopify. Shopify peut transmettre des données à Shopify Inc. (Canada) et à des sous-traitants aux États-Unis ; le Canada dispose d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, pour les États-Unis, Shopify s'appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur des clauses contractuelles types.
Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat) ainsi que Art. 6 par. 1 lit. c RGPD (obligations de conservation commerciales et fiscales).
8. Traitement des paiements
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données de paiement nécessaires à :
- Shopify Payments (cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) – traitement des paiements par Shopify et ses partenaires de paiement (notamment Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) ;
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg),
- Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède) – pour les commandes en provenance d'Europe. Klarna reçoit vos données de contact et de commande et peut interroger des agences de crédit pour vérifier l'identité et la solvabilité ; la déclaration de protection des données de Klarna s'applique.
Si d'autres modes de paiement sont proposés lors du processus de commande, la déclaration de protection des données du fournisseur respectif s'applique. Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.
9. Fabrication et expédition
Nos produits sont fabriqués et expédiés après votre commande par Printful (Printful Latvia AS, Ojāra Vācieša iela 6B, Riga, LV-1004, Lettonie, ainsi que des sites de production associés, notamment aux États-Unis). Pour cela, nous transmettons le nom, l'adresse de livraison, éventuellement le numéro de téléphone et l'adresse e-mail ainsi que le contenu de la commande. Printful transmet les données de livraison à l'entreprise de transport concernée. En cas de fabrication en dehors de l'UE, la transmission repose sur des clauses contractuelles types ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.
10. Formulaire de contact et e-mail
Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail, nous traitons vos informations (nom, adresse e-mail, message) pour répondre à votre demande. L'envoi d'e-mails se fait via IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD, s'il s'agit d'un contrat, sinon Art. 6 par. 1 lit. f RGPD.
11. Chat de support
Notre chat de support répond aux questions à l'aide d'un modèle de langage IA d'OpenAI, L.L.C. (USA). Pour cela, vos messages de chat sont transmis à OpenAI. Pour obtenir des informations sur une commande, vous devez d'abord confirmer le numéro de commande et l'adresse e-mail par un code unique ou un lien ; le chat interroge ensuite Shopify pour les données de commande. Veuillez ne pas saisir de données sensibles (par exemple, des données de paiement) dans le chat.
La transmission vers les États-Unis repose sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne. OpenAI n'utilise pas les données transmises via l'API pour entraîner ses modèles. Base légale : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (demandes de commande) ou Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (demandes générales). Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à la place.
12. Newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail, le moment et l'adresse IP de l'inscription ainsi que de la confirmation. Vous recevrez d'abord un e-mail avec un lien de confirmation (Double Opt-in) ; ce n'est qu'après avoir cliqué sur ce lien que l'inscription devient effective. Nous supprimons les inscriptions non confirmées.
Les données sont stockées sur notre propre serveur ; nous n'utilisons actuellement pas de prestataire de services de newsletter externe. La base légale est votre consentement (Art. 6 par. 1 lit. a RGPD), que vous pouvez révoquer à tout moment via le lien de désinscription dans chaque newsletter ou par e-mail.
13. Liens vers des réseaux sociaux
Sur notre site, nous faisons des liens vers nos profils sur les réseaux sociaux. Ce sont des liens simples ; les données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur un lien et accédez à la page du réseau.
14. Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire pour le but respectif. Nous conservons les données de commande et de facturation en raison des obligations commerciales et fiscales pendant jusqu'à 10 ans (§ 147 AO, § 257 HGB).
15. Vos droits
Vous avez le droit d'accès (Art. 15 RGPD), de rectification (Art. 16), de suppression (Art. 17), de restriction du traitement (Art. 18), de portabilité des données (Art. 20) ainsi que de révoquer les consentements donnés avec effet pour l'avenir (Art. 7 par. 3).
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Si nous traitons vos données sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Veuillez nous contacter à info@loqal.world.
16. Droit de plainte
Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. L'autorité compétente pour nous est : La responsable de la protection des données et de la liberté d'information de la ville libre de Brême, Am Wall 140, 28195 Bremen.
17. Sécurité des données
La transmission entre votre navigateur et notre serveur est cryptée par TLS. Nous mettons en œuvre d'autres mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
18. Modifications
Nous adaptons cette déclaration de protection des données si notre traitement des données ou la législation change. La version publiée ici est celle qui s'applique.
État : 09.10.2026